Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique explique comment camoaraelion collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
Chez camoaraelion, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion du stress financier de manière efficace et personnalisée.
Données collectées directement
- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données financières : revenus, dépenses, objectifs financiers, situation familiale
- Informations de connexion : identifiants, mots de passe chiffrés
- Données de communication : échanges par e-mail, chat ou téléphone
Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Cookies et traceurs pour améliorer votre expérience utilisateur
- Données de navigation : pages visitées, temps passé, interactions
2. Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.
- Fourniture de conseils personnalisés en gestion financière et réduction du stress
- Communication concernant nos services et votre suivi personnalisé
- Amélioration de nos services grâce à l'analyse des données d'usage
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons que dans le cadre strict de nos services de conseil financier.
3. Base Légale et Consentement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat de services de conseil financier.
Intérêt légitime
Amélioration de nos services, sécurité de la plateforme, et communication commerciale personnalisée.
Consentement explicite
Pour certaines communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
4. Partage et Transfert des Données
Vos données peuvent être partagées dans des circonstances strictement encadrées :
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance informatique
- Partenaires financiers agréés pour certains produits spécialisés
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Conseils juridiques externes sous accord de confidentialité
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les standards européens de protection des données.
5. Vos Droits RGPD
En tant que résident européen, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez consulter et corriger vos données à tout moment via votre espace client ou en nous contactant directement.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations contractuelles et légales.
Droit à la portabilité
Récupération de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Opposition au traitement pour prospection commerciale et certains traitements basés sur l'intérêt légitime.
6. Sécurité et Protection
La protection de vos données financières sensibles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Hébergement sécurisé en France avec certification ISO 27001
- Authentification à deux facteurs pour l'accès à votre compte
- Surveillance continue contre les tentatives d'intrusion
- Sauvegardes chiffrées et redondantes de vos données
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données selon des durées adaptées à chaque finalité :
Données clients actifs
Pendant toute la durée de notre relation contractuelle plus 3 ans conformément aux obligations comptables.
Données de prospection
Maximum 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à votre opposition.
Données techniques
Logs de connexion conservés 12 mois pour la sécurité et la prévention des fraudes.
8. Cookies et Traceurs
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : mesure d'audience anonymisée
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous garantissons :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
- Certifications ou codes de conduite appropriés
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par :
- Notification par e-mail à votre adresse de contact
- Bannière d'information sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
Contact pour la Protection des Données
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
camoaraelion
35 B Bd des Récollets
31400 Toulouse, France
E-mail : info@camoaraelion.com
Téléphone : +33 6 24 75 33 08
Vous pouvez également contacter la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.